Funkladen Koch Dresden am Albertplatz

Hallo an alle…. Wer ein Problem hat mit dem Handy geht in den Funkladen Koch !!!
Sehr nettes…freundliches Team mit viel Kompetenz und Hintergrundwissen.
VG….

Mr.Lutz supported me a lot and made the process very smooth and easy. I would definitely recommend Funkladen Koch and esp. Mr.Lutz for all his great support and very fast and smooth processing. He also speaks very good English so for an international person with limited German language skills, it was a really very good support.

Sehr nett und hilfsbereit, nehmen sich immer Zeit und helfen bei jeder Art von Problemen. Immer professionell und freundlich.

Bei Frau Paulick,ist man gut 👍 beraten wenn man zu ihr kommt. Immer freundlich, und ein gutes Gefühl gut aufgehoben da zu sein. Weiter so.

Sehr gute Beratung und Hilfe bei Probleme, die man gern persönlich geklärt hätte.

Sehr schnelle und professionelle Bedienung. Alles bestens !

Ich möchte Frau Paulick herzlich danken. Nach vielen Komplikationen mit meinem alten Internetanbieter hat sie mich super beraten, ausführlich Zeit genommen und mir geholfen, dass ich in kürzester Zeit einen funktionierenden Anschluss hatte, vor allem durch ihrem persönlichen Einsatz. Ich bin sehr zufrieden und dankbar, dass es noch Läden wie diese gibt!

Also ich war mit beiden Angestellten äußerst zufrieden und habe daher diese Filiale bereits weiterempfohlen. Ab jetzt mein Laden.

Herr Biedermann hat mich wieder sehr gut beraten, bin mit Ihm sehr zufrieden, deswegen gehe ich immer in diese Filiale wo er gerade Arbeiten ist. Er ist sehr kompetent und nett.

Was soll ich sagen. Sehr gute und faire Beratung durch Frau Paulick. Sie findet immer eine Lösung, zum Vorteil des Kunden. Hier bei mir ging es um eine Auflösung eines TV-Anschlusses durch ein Haustürgeschäftes mit Herrn Landgraf. Alles gekündigt. Drückerkolonne bin ich also los. Hier einen seriösen Abschluß gemacht. Alle Nachweise ausgeduckt bekommen. In kürzester Zeit auch die Bestätigung durch Vodafon. So ist es ordentlich und fair. Macht keine Haustürgeschäfte. Beachtet, Ihr habt 14 Tage Widerspruchs- bzw. Kündigungsrecht. Ich komme gern wieder in diese Filiale. Hier kann man sich beraten lassen. Muß nicht abschließen. Und wenn man sich ein Urteil gebildet hat und man möchte, wieder hin und abschließen. So geht Kundenberatung und Kundenbindung

- sehr kompetente freundliche Beratung - es wird darauf geachtet was der Kunde braucht welcher Tarif der Optimale ist

Sehr höfliches Personal und man wird ordentlich beraten.

Es gab Kaffee und der Mitarbeiter nahm sich viel Zeit, war kompetent in allen Belangen und hatte sehr nützliche Tipps auf Lager.

Sehr nettes Personal nehmen sich Zeit für Beratungen.

Ich war am 10.10.2023 in diesen Shop. Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.Frau Paulick ist eine sehr höfliche und freundliche Mitarbeiterin mit einem fundierten fachlichen Wissen.Danke für Ihr Engagement.

Guter Service. Bei Wlan Vertragsabschluss wurde unnützer "Sichere Daten"-Zuschlag (4€/Monat) sofort im Shop deaktiviert.

Super zufrieden, schnell kompetent und helfen gern weiter. Gerade wenn man so ein Viertelhirn ist wie ich und viel vergisst.

Danke für euren Dienst

Ich bin seit 2017 Vodafone Kunde im Funkladen Koch. Leider werde ich meinen nächsten Mobilfunkvertrag direkt über Vodafone abschließen, da die Preisdifferenzen bei Verträgen mit Gerät aus finanzieller Sicht keinen Sinn ergeben und leider keine Flexibilität in der Vertragsgestaltung mehr besteht.

Trotzdem vielen Dank an Fr. Paulick für die äußerst kompetente und freundliche Beratung! Es ist schade, trotz so gutem Personals einen anderen Store aufsuchen zu müssen!

Very friendly, competent and communicative. I felt very well advised by Mrs. P.

Sehr freundlich, kompetent und kommunikativ. Habe mich bei Frau P. sehr gut beraten gefühlt.

Sehr moderner Shop und man wird sehr nett bedient - Danke!

It was very good advice...they took their time and gave us very good advice...Thanks to Eric...

Es war eine sehr gute Beratung....es wurde sich Zeit für uns genommen und wir wurden sehr gut beraten...Danke an Eric...

Kompetente und freundliche Beratung.😊

Freundlich, fühlte mich gut beraten und aufgehoben.

Weltklasse Beratung ! Sehr zu empfehlen!

Eine gute Beratung gefällt mir, wenn sie nicht nur sachlich und kompetent ist, sondern auf die Eigenwilligkeit des Kunden eingeht. Und beide Seiten am Ende mit dem Ergebnis zu Frieden sind. So wie ich bei meinem Besuch. Danke.

Edit Februar 2023:
Heute erneut aufgesucht und aufgrund meines Umzuges den Anschlussumzug beantragt.
Die freundliche und kompetente Mitarbeiterin erfragte ob es möglich sei, dass der Auszubildende Herr M. Schvarcz dies zur Übung vornehmen könne.
Ich bejahte.
Der Mitarbeiter war freundlich und zuvorkommend, stellte die richtigen Fragen und verwies umgehend auf die richtigen Fundorte von Kundennummer und weiteren Daten.
Nach nur wenigen Minuten war alles schon erledigt und ich konnte wunschlos glücklich den Laden wieder verlassen.
Meinerseits volle Punktzahl und zurecht die 5 Sterne weiterhin verdient.

April 2022: Kleiner aber feiner Laden. Super Team, arbeitet kunden- und lösungsorientiert.

Sehr zu empfehlen, besonders Herr Henrikssen, schnell, unkompliziert und on point.

Edit February 2023: Visited again today and applied for a subsequent move due to my move. The friendly and competent employee asked whether it was possible for the trainee Mr. M. Schvarcz to do this as an exercise. I agree. The employee was friendly and courteous, asked the right questions and immediately referred to the correct locations for the customer number and other data. After just a few minutes everything was already done and I was able to leave the shop perfectly happy. For my part, full marks and rightly deserves the 5 stars. April 2022: Small but nice shop. Great team, works customer and solution-oriented. Highly recommended, especially Mr. Henrikssen, fast, uncomplicated and on point.

Edit Februar 2023:
Heute erneut aufgesucht und aufgrund meines Umzuges den Anschlussumzug beantragt.
Die freundliche und kompetente Mitarbeiterin erfragte ob es möglich sei, dass der Auszubildende Herr M. Schvarcz dies zur Übung vornehmen könne.
Ich bejahte.
Der Mitarbeiter war freundlich und zuvorkommend, stellte die richtigen Fragen und verwies umgehend auf die richtigen Fundorte von Kundennummer und weiteren Daten.
Nach nur wenigen Minuten war alles schon erledigt und ich konnte wunschlos glücklich den Laden wieder verlassen.
Meinerseits volle Punktzahl und zurecht die 5 Sterne weiterhin verdient.

April 2022: Kleiner aber feiner Laden. Super Team, arbeitet kunden- und lösungsorientiert.

Sehr zu empfehlen, besonders Herr Henrikssen, schnell, unkompliziert und on point.

We were in the store for more than two hours and are very satisfied. The customer advisor was super friendly and very helpful. We would like to thank Mrs. Janine Paulick for the great and honest advice and are very grateful for the great offer. We can recommend them with satisfaction.

Wir waren mehr als zwei Stunden in dem Laden und sind sehr zufrieden. Die Kundenberaterin war mega freundlich und sehr hilfsbereit. Wir bedanken uns sehr bei Frau Janine Paulick für die tolle und ehrliche Beratung und sind sehr dankbar für das tolle Angebot. Wir können sie mit Zufriedenheit weiterempfehlen.

Meine Anliegen wurden nach vollster Zufriedenheit flott bearbeitet.

Super Beratung! Vielen Dank!

Very uncomplicated, competent, friendly advice and settlement of my request (tariff change). In addition to the advertised tariff, a generous regular customer discount was also granted. Everything was great, we'd love to come back!

Friendly and nice advice. Time was taken for my request. I am very satisfied and can only recommend the shop.

Meine heutige Erfahrung mit dem Vodafone Shop war dank des Verkäufers und Kundenberaters Herrn Strotskyi nachhaltig positiv. Volle Punktzahl. Danke.

Sehr gut

Freundliche und nette Beratung. Es wurde sich für mein Anliegen Zeit genommen. Ich bin sehr zufrieden und kann den Laden nur empfehlen.

Sehr unkomplizierte, kompetente, freundliche Beratung und Erledigung meines Anliegens (Tarifwechsel). Zusätzlich zum beworbenen Tarifpreis wurde noch ein großzügiger Stammkundenrabatt gewährt. Alles top, sehr gern wieder!

Hallo an alle…. Wer ein Problem hat mit dem Handy geht in den Funkladen Koch !!!
Sehr nettes…freundliches Team mit viel Kompetenz und Hintergrundwissen.
VG….

Mr.Lutz supported me a lot and made the process very smooth and easy. I would definitely recommend Funkladen Koch and esp. Mr.Lutz for all his great support and very fast and smooth processing. He also speaks very good English so for an international person with limited German language skills, it was a really very good support.

Sehr nett und hilfsbereit, nehmen sich immer Zeit und helfen bei jeder Art von Problemen. Immer professionell und freundlich.

Bei Frau Paulick,ist man gut 👍 beraten wenn man zu ihr kommt. Immer freundlich, und ein gutes Gefühl gut aufgehoben da zu sein. Weiter so.

Sehr gute Beratung und Hilfe bei Probleme, die man gern persönlich geklärt hätte.

Sehr schnelle und professionelle Bedienung. Alles bestens !

Ich möchte Frau Paulick herzlich danken. Nach vielen Komplikationen mit meinem alten Internetanbieter hat sie mich super beraten, ausführlich Zeit genommen und mir geholfen, dass ich in kürzester Zeit einen funktionierenden Anschluss hatte, vor allem durch ihrem persönlichen Einsatz. Ich bin sehr zufrieden und dankbar, dass es noch Läden wie diese gibt!

Also ich war mit beiden Angestellten äußerst zufrieden und habe daher diese Filiale bereits weiterempfohlen. Ab jetzt mein Laden.

Herr Biedermann hat mich wieder sehr gut beraten, bin mit Ihm sehr zufrieden, deswegen gehe ich immer in diese Filiale wo er gerade Arbeiten ist. Er ist sehr kompetent und nett.

Was soll ich sagen. Sehr gute und faire Beratung durch Frau Paulick. Sie findet immer eine Lösung, zum Vorteil des Kunden. Hier bei mir ging es um eine Auflösung eines TV-Anschlusses durch ein Haustürgeschäftes mit Herrn Landgraf. Alles gekündigt. Drückerkolonne bin ich also los. Hier einen seriösen Abschluß gemacht. Alle Nachweise ausgeduckt bekommen. In kürzester Zeit auch die Bestätigung durch Vodafon. So ist es ordentlich und fair. Macht keine Haustürgeschäfte. Beachtet, Ihr habt 14 Tage Widerspruchs- bzw. Kündigungsrecht. Ich komme gern wieder in diese Filiale. Hier kann man sich beraten lassen. Muß nicht abschließen. Und wenn man sich ein Urteil gebildet hat und man möchte, wieder hin und abschließen. So geht Kundenberatung und Kundenbindung